来自畅享网knet：中国电信集团公司是中国最大的基础网络运营商，最大的综合信息提供商，拥有世界第一大固定电话网络，网络覆盖全国、服务通达世界各地。自挂牌成立当年，即2002年就入选为《财富》“世界最受赞赏企业”。2008年亚洲最佳管理及企业治理公司评选中，中国电信获选为亚洲最佳固网电信公司。
经过十多年的高速发展,中国电信已经进入了一个关键的转折点。2008年电信运营业进入大规模资本运作，中国电信并购了中国联通C网资产，获得移动通信业务经营权，成为全业务电信运营企业。
模式介绍：
中国电信是以战略管理作为企业管理的核心，基于对环境和能力的客观分析，制定出宏伟而可行的战略目标，综合运用符合实际的战略手段，从而打造成为一流服务型的企业。
模式特征：
战略法则之全业务经营2008年要抓紧研究电信企业全业务改革模式，尽快向运营商发放全业务经营牌照。在信息产业部的统一部署下，中国电信制定了全面的全业务经营方案，以应对全国电信行业的大调整。在中国电信的展台，可以看到分为企业形象、家庭客户、政企客户、个人客户四大展区；商务领航、我的e家、移动元素、号码百事通等重点转型业务应用，通过虚拟场景与业务展示虚实结合的形式形象的向人们展示了中国电信的全业务经营。
早在3G牌照发放日期不明确和公司重组存在诸多障碍的情况下，优先改革国内基础电信市场准入，有步骤地对现有的四大电信运营商给予全业务牌照，被认为是提升中国通信信息服务一步好棋。因为“电信重组讨论的是各电信运营商资产产权变更的问题，而全业务经营只是赋予这些电信运营商同等的固网和移动网的运营资格”，全业务经营比市场重组力度小一些，对固网运营商的效果更直接、更快一些。
随着全业务运营商时代的日益临近，各大运营商都面临全业务竞争的战略选择，这将有利电信企业均衡发展和公平竞争，有利于改变中国移动“一家独大”的现状，将对中国电信产业的整体格局产生积极影响。
战略法则之差异化服务中国电信最新提出以推动电信增值服务产业链的发展作为今后企业发展的模式。主要是与产业链各方开展多角度合作，共同打造双中心模式，其中一个中心是运营商，另一个则是合作伙伴。相比目前业内几乎单向的SP管理模式，双中心模式将提升SP在合作中的地位。中国电信将更关注建立完善的合作机制，形成合作双方对等交流的通道，摸索产品、服务、商业模式创新的孵化机制，充分重视引导、扶持、鼓励SP向融合创新业务发展。
在获得第三代移动通信业务经营牌照后，中国电信更是严格执行相关监管政策，周密规划，适时推出各种差异化的全新体验3G业务，不断提升服务质量，满足用户日益增长的多样化的信息生活需求。
此外，中国电信还将进一步加强网络信号覆盖，提升无线上网速度，保证C网质量，同时以强大的网络运行维护队伍保障C网优化顺利进行，打造其差异化一站服务。
评 点：
对于中国电信而言，随着电信市场的开放和中国入世后的深入，在国内外和区域化的竞争对手群雄并起之际，中国电信仍能成功完成从世界第一的固网运营商向全业务运营商转型，这不得不归功于其卓有成效的战略管理。
良好的战略管理是一个企业在市场经济条件下，根据企业所处的内外部环境和资源配置，为求得企业生存和可持续健康发展，对企业发展方向和发展道路的统筹谋划。
美国著名管理大师彼得·德鲁克精辟地指出“没有战略的企业就像流浪汉一样无家可归。”美国企业1947年制定战略的只有20%，而到1970年就已经达到100%了，多数企业家认为“最占时间、最为重要、最为困难的就是制定战略规划”，由此足见战略之于企业生存发展的重要性。
在中国电信市场全球化开放，国内运营商“5+1”格局业已形成，竞争局面日益激烈、竞争层次日益升级的大背景下，优势与不足都十分明显的中国电信及其分、子公司如果没有明晰正确的战略管理，缺乏志存高远而又步步为营的长远规划，也是很难站得住、走得远、跑得快的。
信息通信技术是现代服务业发展的“引擎”，目前国家已经将现代服务业定为国家发展的重要战略。现代服务业的发展离不开信息通信技术的支撑，只有现代服务业发展了，才能更好地支撑现代工业的发展。从某种意义上来说，中国电信的战略管理无疑是其最好的攻守之道。
中国电信最大的对手无疑是中国移动，站在对手的角度，中国移动最为可怕之处在于其已然形成的巨大规模效应。对一个电信运营商来说，规模效应极为重要。规模越大，成本越低、客户认知度越高、资金越充裕、合作伙伴越是纷至沓来，一位电信行业专家分析，中国移动庞大的规模效应使得其每个基站的话务量都很均衡，这意味着较低的运行和维护成本。“中国移动每分钟的话务运营成本只是另外的移动运营商的一半左右。”为了防守中国移动的“规模效应”，中国电信将迅速建立“协同效应”———即在获得移动业务后，利用较低的边际成本运营移动业务，并且不断促进四大融合，即组织融合、业务流程融合、产品和服务方案的融合以及网络IT系统的融合。
在进攻层面上，中国电信的差异化竞争是其最有效打击对手的战略。对于中国电信，多业务的融合势在必行，其不仅将提高抵御对手的能力，更重要的是，通过融合可以达成一条不同于中国移动的差异化经营道路，从而变守为攻。
