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企业高效组织沟通之--创立和谐会议体系问题与困惑： 你熟悉这样的“开会顺口溜”吗？ 开会再开会，不开怎么会，本来有点会，开了变不会。 有事要开会，没事也开会，好事大家追，出事大家推。 上班没干啥，一直忙开会，大会接小会，神经快崩溃。 每周部门会，季度开大会，下班不能走，还要开晚会。 有人忙协调，有人打嗑睡，有人瞎附和，有人紧锁眉。 发言缺准备，听来活受罪，扯东又拉西，全凭一张嘴。 台上说什么，只听不领会，手机不时响，怎还不散会。 你计算过“开会一年花多少钱吗”？有人说“会议若开好，省钱又挣钱”，你相信吗？ “我们开会一年花3个亿”。――广东省某集团企业的计算结果 “我们50%的会议是在浪费时间”。――针对经理人的调研统计数据 我自己来算算看！算式： （1）会议的时间成本＝与会者的平均日薪×与会者人数×（会前准备时间＋差旅时间＋正式会议时间）＋会议组织/协调/服务人员的平均日薪×人数×投入会议的全程时间 （2）会议的直接成本＝场地费＋差旅费＋食宿费＋文件制作费 （3）因此，我所在的企业/事业单位，一次为期两天的决策经营班子人员参加的大会，会议成本是__________元。 （4）我自己每周要参加_____个会，___％的会议是有效率的，____％的会议是低效率的。 （5）那么，我所在的企业/事业单位，一年有___________个会议（可以粗略估算），会议总成本是____________万元，开会的效率和成本上，是/否 存在较大的改进空间。 内容要点： 让格源培训的卡通代言人“源源博士”陪伴您来遍历这门课程的要点吧！ 第一个模块：从“单一会议技巧”到“会议金字塔” 为什么我们需要这个学习模块： 很多经理对会议有6种抱怨，“临时会议突发会议太多；议事缺乏规则；会议层次不清楚；会前准备不足；会后执行不力；会议纪律淡漠”，虽然已经培训学习了“个人沟通技巧|”、“开会的艺术”，但怎么这些问题仍然没有得到根本解决？ 学习要点 个人沟通、组织例行沟通有什么不同？组织例行沟通和会议的关系？ 为什么说“单一会议的开会技巧，至多解决15%的问题”？ 为什么要关注“会议之间的关系”，这才是85%的重要？ 如何企业的会议进行分类，绘制企业自己的“会议金字塔”？ 3M等8家知名企业开会的经验？他们关注“单一会议技巧”还是“会议体系”？ 学员获益 能够跳出“个人沟通技能”的狭窄视角来理解“如何加强沟通”。 能够对企业的沟通、企业的会议建立总体视图。 从国外知名企业的经验，直接学习实用的技巧。 第二个模块：从“单一会议”的“四项基本原则”到7步制作“会议地图” 为什么我们需要这个学习模块： 有的学员对“单一会议技巧”还不熟练，因此做精要介绍，先解决好这15%的问题；有的学员希望把自己全年参加的各种会能梳理清楚，这讲重点讲授。 学习要点 如何从5大步骤看一次会议的全貌？ 开好单一会议的“四项基本原则”是什么？（结合实例介绍） 介绍CEO与营销总监的“会议地图”实例，并学习如何7步制作“会议地图” 学员收益 通过自测环节来测试自己的“开会技巧”，精要掌握“单一会议技巧”。 能够梳理出自己的会议地图，通过实际案例分析来理解其作用。 第三个模块：让“战略会议＋运营会议＋例会”成为和谐高效的发动机 为什么我们需要这个学习模块： 很多经理抱怨“老总龙头一乱摆，下属龙尾跑断腿高层领导”，那么企业的高层战略会议怎么开好？ 中层经理奔波于各种运营会议、匆忙做出各种决策，怎么让运营会议有条有理？开例会被很多人认为是走形式，怎么把例会开出价值？ 学习要点 如何从战略流程到决策项、到战略会议的议题设计？（结合实例） 作为集团型企业，杰克•韦尔奇面前有哪6种10次会议？ 如何从运营主线到决策点、到运营会议的议题设计？ （结合实例） 部门间开会吵架怎么办：运营类会议的3种冲突场景 如何提高例会效率？ 日产等企业为什么开展“会议革命”，他们的经验是什么？ 学员获益 掌握“会议金字塔”中三层不同会议的规划方法、召开技巧 通过对实际案例的学习，把握“企业的不同级别经理分别应该关注/不应该关注哪些会议” 第四个模块：学以致用，大案例练习 为什么我们需要这个学习模块： 通过一个案例的练习，来切实掌握以上模块的学习内容。学员从董事长、总经理、部门经理A、部门经理B等多角色进行模拟配合，共同走出“会议困境”。 学习要点 案例介绍：某公司的会议困境 分组练习，从不同角度来进行分析、演练 教师点评、总结提高 学员获益 通过学员的亲自体验，来自行悟出“和谐的会议体系是如何促进一个组织的高效沟通、什么是一个企业稳定的、可积 累的架构” 和谐会议管理高效组织沟通适用的三类企业和他们的感言： 学员类型：迫切需要提高效率、重视“管理规范化”和“工作标准化”的企业。 “我们曾经到日本企业对标，结果发现我们的工作效率还很有提升的空间。日本企业为什么能够60人就管理40个楼盘？不是因为日本人比我们聪明，而是他们每个楼盘开几个会是标准化的、会议的目标/议程/参与者是标准化的，连两个不同的会前后隔几天开都是标准化的。这对我们震动很大，所以也开始对会议进行梳理和分类，感谢这其中AMT顾问和讲师的一直帮助。” ――――万科集团副总裁 学员类型：集团型企业，会议数量多、会议耗费时间多、牵涉的各部门经理多 “康佳集团的特点是层级复杂、分支机构多、地域分布广、需要协调的部门和业务环节多，因此，我们觉得要把沟通分为三个层次：个人级别的沟通、组织级别的例行沟通、变革中的沟通。组织沟通的课程很稀缺、难以找到合适的老师，最终AMT的培训产品和我们正好切合，我们高层领导亲自写MAIL给相关经理推荐这门课程。” －－康佳集团培训学院 学员类型：多品牌/多产品运作的企业，经理人常在不同品牌/不同产品会议中切换 “在AMT帮助下，对李宁集团层会议体系设计的新制度，从2006年就要开始执行了。” －－李宁集团战略规划部 “AMT对会议体系设计的思路对我们很有启发，企业需要盘点会议库存，注意，不是实物库存。” －－上海家化 |