中层管理干部训练（MTP）

课程收益：使企业主管通盘性的了解身为管理者所应做好的各项管理工作，并知道如何去做，使其扮演好中坚干部承上启下的角色与功能。

课程对象：企业中基层管理干部

内容要点：

管理认知篇

1、 管理的基本认知 管理的意义

• 管理者的角色与功能
• 描述你心中所期待的上司
• 描述你心中所希望的部属
• 管理者应有的基本态度与意识

2、 有效发挥组织效能

• 组织的形成
• 指挥系统的一致性
• 职务的认知
• 授权的运用

工作管理篇

1、 计划与执行

• PDCA管理循环
• 计划的重要
• 拟订计划的思维与原则
• 工作分派时应考量的原则
• 状况共有的管理

2、 控制与改善

• 控制的本质
• 问题的掌握
• 控制的型态与问题的种类
• 如何发现问题

人员管理篇

1、 部属培育与教导

• 培育部属的责任
• 掌握培育的要点
• 从「新」开始—新人引导
• 工作中指导的方法（步骤）
• 岗位上教导的具体作为

2、 沟通与协调

• 建立沟通的渠道
• 沟通在管理上的功能
• 克服沟通的障碍
• 沟通时应掌握的原则与技巧

领导激励篇

1、     掌握人性的管理

• 透视激励
• 掌握员工需求
• 有效激励的方式
• 启发员工正确的态度

2、 领导力的发挥

• 认识领导力
• 建立优质的领导力
• 领导者的自我经营