有效表达

课程对象   需要迅速提升语言表达能力的人（律师、讲师、咨询师、训练师、商务谈判人员、高级销售代表、主持人）

课程收益   学员能系统掌握在“有效表达”的三个阶段（事前、事中、事后），所分别需要处理的三个重点：自己、内容和对象。

1、 自己方面：人格模式、思想模式、开心金库、预演未来和回馈

2、 内容方面：理性感性、资料收集、回顾与发表、笔记整理

3、 对象方面：自我介绍、建立威信、树立形象、提问技巧、激发参与

内容要点：

E.P.(Effective Presentation)主要是讲解如何做一种有效的语言表达

E.P.涉及到教育学、行为学、管理学、行销学、心理学等内容，是一门启发性的实战课程。在课程过程中，不断制造问题，然后分析解决，以学员为中心、要求高度参与，并能消除其心理障碍。

E.P.的运用极其广泛，可运用在商务谈判时、授课时、演讲时、同时也可以运用在说明会上，客户联谊会上，营销展业上，在领导的统驭，人际的沟通，甚至于一般性的表演也都可以收益并获得成功

第一节 课程导论

1.     课程目标

2.     课程结构

3.     课程重点

4.     约法三章

第二节 学员状态

1.     学员心声

2.     一分钟演讲

第三节 成功E.P.

1.     主观看法

2.     时间压力

3.     人格模式

4.     成功E.P.要点

第四节 自我管理

1.     开心金库

2.     思想模式

3.     预演未来

4.     三分钟演讲

第五节 E.P.结构

1.     四种不同的表达结构

2.     理性了解和感性认知

3.     准备内容时的要点

第六节 建立威信

1、    信任活动

2、    同理心

3、    卓越E.P.具备的条件和特质

4、    成人喜欢的交流气氛

5、    个人魅力

第七节 学员背景

1、    为什么要了解

2、    了解的方法

3、    了解的目的

4、    了解的好处

5、    了解的内容

第八节 资料收集

1、    资料收集的要领

2、    两种学问

3、    五分钟演讲

第九节 提问的技巧

各种提问类型说明

第十节 激发参与和反馈

1、   单向沟通和双向沟通

2、   反馈

第十一节 处理难缠学员

1、   难缠学员的类型

2、   难缠学员的处理方法