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2009年7月30-31日 <流程优化与实战训练营> 广州“联合利华作为快速消费品行业的国际知名企业，已经有了流程体系和不少经验，但这次培训我们仍能获得很好的启示和借鉴，互动的形式很适合我们外企的学员习惯。”——联合利华 这门课程对6类人员最实用： ● 当一位采购/研发/销售/生产/服务部门的业务骨干/经理被抽调参加一个流程优化项目组，他成为了流程优化项目组成员，会问“我该做什么？” ● 当一位经理开始负责一个“流程优化项目”，她会困惑：“我作为流程优化项目负责人，我怎么才能做出成绩？如果我只是梳理出一些流程图，其他部门岂不是觉得价值不大？” ● 当一位销售业务总监被要求“切实把终端销售做上去”，当一位研发总监的任务是“打造更大的研发平台”，当一位采购总监被要求“把各类采购管理地更加精细化”，他会思考：“我怎么实现这个大目标？和其他业务部门的新接口关系是什么？整体布局是什么？” ● 一些人员的名片上开始写明是“流程专员”、“流程经理”、“流程工程师”，他们开始在流程管理专职部门工作，他也许为问，“我们这个部门怎么做出几个大亮点、怎么让业务部门参与？” ● 而所有以上5类人员，都必须使得自己的工作与公司的整体提升相一致，必须把握供应链副总、COO、CEO这个级别的关注――“怎么把整个供应链加速”、“怎么把产销研拧成一股劲来贴近市场”、“怎么把各部门无缝串接起来来响应客户”，同时，这些大的提升又怎么层层落地、夯实到基层？ 课程特色： 国际视野的知名案例＋中国国情的真实实践：GE、宝洁、西门子、阿尔卡特、ZARA等这些国际视野内的全球知名企业怎么优化流程？中国电信、白沙集团、李宁体育、红蜻蜓集团怎么开展结合中国国情的流程优化？AMT研究院的中外案例研究，为本课程的“实用”提供了保障。 6类人员四个视角来“流程优化”，才能实实在在“见木又见林”：市面上的一些培训或者书籍，或者，只从微观入手，介绍非常底层的一些操作员的业务怎么优化、流程怎么规范，结果收效非常局限；或者，只从宏观着眼，强调公司战略和面向流程的转型，但根本无法落地。其实，企业管理从宏观到中观、到微观是联动的，因此本课程从“一线骨干的微观流程”怎么改进、“中层经理执行的中观流程怎么改进”、“高层领导关注的全局流程怎么改进”娓娓道来，从而做到：从“树木”到“树林”再到“森林”的循序渐进。 游戏中内涵着“流程优化”的方法，学员自我突破后评价“有用且有趣”:“有用”的课程可能会“无趣”，因为学员要把时间花在很多流程优化的详细表格、工具上；“有趣”的课程可能会“无用”，因为学员在课堂上热热闹闹的游戏到了课下就不适用，结果“课上乱动、课下不动”。AMT顾问讲师强调：成人教育有其自己的特点，尤其当AMT学员是来自企业/事业单位的资深经理、实务人员，那么，体验－领悟－突破－“有用且有趣”才是这门课程的目标和追求。 是“流程概念已经知道了”之后的进阶课程，强调实用、深入、实效：本课程是《打破部门壁垒 高效流程管理》的进阶课程，前者重视“理念＋实例”，后者介绍实用工具，课程内容完全不重叠而又衔接，这样就把培训引向深入，因此，本课程2006年成为市场上最受欢迎的公开课和内训品种之一。 学员收益： 明晰流程管理方法在企业中的应用领域和应用规范，明确流程的定位，能够解决什么问题，不能解决什么问题。 剖析国内外知名企业流程管理案例，熟悉流程管理的系统方法，掌握流程管理的实用工具。 结合本企业流称管理现状，熟悉流程管理项目的操作要领；结合本企业的人力资源现状，熟悉培养、建立复合型流程管理团队的方法，实现持续的流程优化。 适合对象： 企业中高级管理层、流程管理部门经理、机制改革部门主管、CIO及IT经理、将要或正在实施流程管理项目的企业相关人员
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