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中国电信研究院作为其集团公司的“大脑”，在中国电信整个研发体系中居于战略性地位。处在这样一个关键位置，电信研究院在通过自主创新促进产业发展方面自有一番心得体会。
在中国电信内部，北京研究院担负着技术创新、决策咨询、业务与产品开发设计及打造学术影响力四大重任。从诞生之日起，北京研究院就将“补充与支撑电信运营核心流程，提升整个中国电信核心竞争力”作为自己的使命。
在中国电信今年启动的“号码百事通”和“商务领航”两项重点业务中，北京研究院对业务研发过程的全力支持。在投入新业务推广研发的同时，北京研究院还加大对3G、IMS、FMC相关技术的投入，为未来企业发展创造优越的技术环境。而远隔千里的上海研究院则紧密围绕产品开发进行研发转型，配合集团战略转型，在中国电信新业务新产品的研究开发和市场推广方面成效显著。
不管是北京研究院提出的“加强自主创新能力，放飞创新梦想”，还是上海研究院力争建成“创新能力强、价值贡献大”的一流研发机构。看来，中国电信研究院已经充分认识到了“创新”两个字的份量。