像咨询顾问一样思考

 

绝大部分咨询顾问往往比较年轻,很多是刚刚毕业1-2年的学生,没有多少工作经验,更谈不上资深的行业经验。但是这些年轻的顾问却在向在行业内工作过几十年、在企业内资深的高层管理人员滔滔不绝地陈述着自己的观点和见解。人们都在疑惑:这些年轻的顾问如何能在短时间内,迅速发现问题的本质,提出问题的解决方案,并能影响企业的高层,说服他们执行方案?答案只有一个:精准的事实和严密的逻辑。

顾问在工作过程中,通过大量的调研和分析,挖掘内在的事实和数据,并通过分析的框架和严谨的逻辑,提出相应的解决方案。这种能力也被称之为结构化思维能力。这种能力不仅仅包括对问题的系统分析,还包括对想法的有效表达和对方案的清晰展示。对于咨询顾问而言,结构化思维能力也是必备的基本技能之一。

像咨询顾问一样思考培训课程是针对企业的内部顾问和专业咨询顾问,全面掌握系统化结构化的“思维套路”、实用的管理提升方法、各种咨询顾问常用的工具和方法,全方位了解内部管理项目的推进的流程和注意事项

 

培训对象:

  • 企业的内部顾问
  • 企业内部项目组
  • 咨询顾问

 

课程大纲:

一、如何理解顾问的角色和价值

1、顾问的价值与色定位

2、顾问的职业道德与基本素质要求

3、顾问开展工作的两种基本模式

  • 以目标为导向来开展工作
  • 以问题为导向来开展工作

二、从顾问的工作方式看解决问题的方式

1、专业咨询顾问的解决问题的关键原则

  • 通过结构化分析来解决问题
  • 通过假设来设定问题解决的思路
  • 通过事实和数据来验证假设
  • 通过构建管理模型来分析问题

2、如何确定项目的目标

  • 倾听是了解别人想法的第一步
  • 通过提问题引导别人的思想
  • 如何回答客户提出的问题

3、如何分析客户提出的业务需求

  • 从管理角度分析业务需求
  • 从业务角度分析业务需求
  • 从技术角度分析业务需求

4、问题解决的流程:咨询顾问是如何开展工作的

  • 顾问开展项目的过程
  • 顾问解决问题的步骤-七步成诗法

三、从顾问的工作结果看问题分析的工具

1、咨询顾问的分析工具

  • PDCA循环
  • 5w2h分析
  • 树结构分析
  • 矩阵分析

2、咨询顾问的常用管理模型

  • 平衡计分卡模型
  • SWOT模型
  • TQCS模型

 

培训课时:7小时

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